ご注文・ご購入について

はい、問題はございません。医薬品・医薬部外品・医療機器などを個人が自身の使用を目的とした場合、定められた制限内で個人輸入をすることは薬事法で認められています。ただし、輸入した製品を販売・譲渡することは法律上認められていませんので、ご注意下さい。

輸入の制限に関する詳細は「初めてのお客様へ」のページにてご確認ください。

いいえ、個人が自身の使用を目的とし、定められた制限内で個人輸入をする場合、歯科医師免許は必要ございません。

商品について

商品名と商品番号をご確認ください。メーカーから予告なしにパッケージが変更されることもございますので、サイト上の写真の変更が間に合っていない場合がございます。予めご了承ください。万一、お送りした商品が間違っていた場合の対処方法は「配送と返品について」のページに記されていますので、ご覧下さい。

お支払いについて

現在、クレジットカード決済以外では、Apple Pay及びGoogle Payのデジタルウォレットにのみ対応しております。
恐れ入りますが、PayPal、国内銀行振込、海外送金、商品代引き等によるお支払い方法は、現在お取り扱いしておりません。

配送・送料について

大半のお取り扱い商品は通常在庫しており、ご注文後1週間以内に発送されます。通常の場合、商品は発送後5~7日でお客様のお手元に届けられます。在庫を切らしている場合は、発送まで追加で1~2週間ほどかかる場合がございますことを予めご了承ください。

一部お取り寄せの商品につきましては、商品詳細ページに記載がございますので、ご参照いただけますようお願いいたします。

送料は一律2,000円となります。また、15,000円以上のお買い上げで、送料無料とさせていただきます!尚、関税につきましては、弊社持ちとなっておりますので、お届けの際に別途請求されることはございません。

大変申し訳ございませんが、個人輸入としての発送となりますので、会社のご住所への発送はお受けできません。配送先が会社のご住所ですと、税関にて商業用目的での輸入と判断される可能性があり、個人輸入枠での通関が出来ない場合があるからです。予めご了承下さい。

弊社が状況をお調べしますので、info@smileshop-usa.comまでご連絡下さい。

その他

商品の発送前であれば、ご注文のキャンセルは可能ですが、商品発送後のキャンセルはお受けできません。ただし、お届けした商品がご注文した商品と内容・数量が異なっていた場合、または商品が不良品だった場合には、商品の返品・交換を承っておりますので、そのような場合には商品の受け取り後、5日以内にinfo@smileshop-usa.comまでご連絡下さい。さらに詳しくは、「配送と返品について」のページをご参照下さい。

詳しくは「個人情報保護方針」のページをご覧下さい。

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