定期注文について

定期注文は、お客様にお選びいただきました頻度で自動的にご注文及びお支払いが処理され、ご希望の商品がお届けされる便利なシステムです。例えば、毎月の定期注文をお選びいただきました場合、お客様のクレジットカードは毎月決まった日付に自動的に請求され、ホームページ上で注文手続きをすることなく、ご希望の商品が毎月お手元に届きます！

現在一部の商品のみが定期注文の対象となっておりますので、ご了承ください。また、お届け頻度は、毎月、2ヶ月ごと、3ヶ月ごとの３パターンからお選びいただけます。

毎月の場合は10%、2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの場合は、5%の割引が対象商品に適用されます。

定期注文はお客様がキャンセルされるまで自動的に更新され続けます。

 

定期注文のキャンセルについて

定期注文は、2回目のご注文処理後、カスタマーポータルよりいつでもキャンセルすることができます。

カスタマーポータルは、定期注文を作成された際に送信されたEメールに記載されているクリンクよりアクセスできます。または、マイアカウントにログインすることで「定期注文の管理」よりアクセスできます。

カスタマーポータルでは、定期注文の内容の変更や、お支払い方法の変更なども行うことができます。

 

定期注文のスキップについて

カスタマーポータルでは、定期注文をスキップすることができます。各注文予定日の右に「この注文をスキップする」のオプションが準備されており、それをクリックすることでその回のお支払い及び商品のお届けをスキップすることができます。

 

定期注文に商品を追加する

カスタマーポータルでは、定期注文に商品を追加できます。定期注文ページの商品カテゴリーの編集ボタンをクリックし、商品の編集、削除、追加が可能となっております。

 

お支払いが処理できない場合

お支払いが処理できない場合、支払い方法を安全に更新できるリンクが記載されたEメールが送信されます。